Как справляться с хейтерами продукта: урок для начинающих билдеров

Как я познакомился с хейтером продукта

На днях мой брат рассказал мне о своем новом «знакомом». Зовут Богдан.

Богдан оказался одним из хейтеров нашего продукта 🙂

Мне всегда было интересно – кто эти люди, которым не лень написать пару абзацев сплошных оскорблений. Вообще без конструктива.

Короче. Мой брат случайно познакомился с Богданом. Который на вопрос, чем интересуешься, рассказал вот что:

Портрет типичного хейтера: кто и зачем пишет негатив

Богдан приходит с работы. Открывает компьютер, заходит на небольшой форум. И начинает искать способы докопаться до авторов, которые там пишут. Уязвить, оскорбить, обесценить.
Прямым текстом говорит, что получает от этого удовольствие.

На вопрос: есть ли какие-то другие занятия, кроме такого «хобби», ну там свое что-то создать/спортом заняться и т.д. – ответ отрицательный.

Нет, говорит. После работы люблю потроллить авторов. Хвастается, что из-за него некоторые авторы перестали писать. А потом и весь форум закрылся.

Теперь Богдан перешел на IT-продукты. И теперь хейтит приложения в отзывах с разных акаунтов.

А потом в разговоре случайно упомянул один из наших крупных продуктов (естественно не зная, что беседует с моим братом).

На вопрос: зачем ты это делаешь? Ответ: я как волк. Санитар леса.

Занавес.

Почему начинающие билдеры тяжело переносят хейтеров продукта

Ну т.е. вы созидаете что-то полезное. Хотите там изменить мир. А рядом такой санитар 🙂

По опыту, через пару лет работы над продуктами, когда переходишь отметку $5-10К на своем продукте — четко понимаешь: спасибо говорить принято примерно в 10 раз реже, чем ругать продукт. И относишься спокойно.

Но постоянно вижу, как сегодня переживают начинающие билдеры по поводу хейта.

Как не бросить продукт из-за хейта: что важно помнить

Со стороны на хейтеров пофиг. «Да чего ты паришься. Хейт есть у всех!» — легко сказать своему другу-билдеру.

Подождите, когда запустите свой первый продукт и получите первый хейт-комментарий)

Важно помнить: мозг сильно искажает картину, когда видит хейт. Писал об этом тут https://t.me/its_capitan/316.

И самое грустное, что из-за неправильной трактовки хейта, можно даже бросить развивать продукт. Поэтому если вдруг не видели пост, обязательно прочитайте.

И помните, что у вас обязательно будет свой такой Богдан. Скорее всего, не один. И нужно быть к этому готовым.