Как научиться не решать 98% проблем в своём продукте

Костыльное решение как осознанная приоритизация задач

Недавно у Влада – одного из участников нашего комьюнити билдеров, начал тормозить его микро-продукт.

У продукта 40К пользователей. Сервер обслуживает их запросы. И примерно раз в день оперативка резко загружается на 100% и все зависает. Причина неизвестна.

Что обычно делают в таких случаях? Пару суток ищут ошибку. Пару суток ее правят. Пересобирают сервер.

Как правит ошибку Влад? Никак.

Он просто автоматически перезапускает сервер. Оперативка очищается. Правда на следующий день она заполняется вновь. И он перезапускает сервак снова.

И так раз в день. Во время перезапуска сервис простаивает где-то полминуты.

Но это же максимально стремное костыльное решение! Настоящий специалист не может разрешить себе так сделать – это же непрофессионально!

Но подход работает уже 3-й месяц. А в апреле продукт перешагнул $4К в месяц и растет дальше.

В планах поправить «нормально», когда без этого уже нельзя будет расти дальше.

Приоритизация задач: игнорировать абьюз, пока он не критичен

Второй случай. У Ильи, другого нашего билдера, кто-то из пользователей написал скрипт и начал сотнями генерировать ответы на запросы через его AI-сервис. Короче, абьюзить.

Что сделал Илья? Ничего.

Т.к. потери от этого «пользователя» меньше 1% от общих издержек.

Но что будет, если абьюзить начнут в 100 раз больше?

Ответ Ильи: Вот когда начнут, тогда и буду решать. А пока мне проще тратить 0,3% прибыли на этого абьюзера и не думать о нем. А сфокусироваться на главной функции для реальных пользователей, которые приносят 99,7% прибыли.

Не решать проблемы — это тоже навык

Я к тому, что у топовых билдеров как-то особенно круто развито такое умение:

Не решать определенные проблемы.

Хотя часто кажется, что именно умение решить все проблемы = признак крутости и эффективности!

Ничего подобного.

📍 Причина проста: решить все проблемы в продукте все равно невозможно.

Приоритизация задач: фокус на 2% главных проблем

И умение:
1️⃣ понять, что это невозможно
2️⃣ отсеять 98% того, что можно не решать вообще или решить очень тупо (и быстро)
3️⃣ сфокусироваться на 2% самых главных проблем и решить их лучше всех на рынке

и есть еще одна характеристика, которая объединяет наших топовых билдеров с выручкой от тысяч до десятков тысяч $ в месяц.

Вот такой вот парадокс: знать, что НЕ делать, иногда даже важнее чем знать, что делать.

Как мы ищем в микро-продуктах ту самую грань, что нужно делать? И что мы просто обязаны НЕ делать? Разберем в следующем посте ✊