Юзабилити тест без бюджета: как за одну сессию найти все слабые места продукта

Хотите офигеть от своего продукта?

Вот рецепт:

Как провести юзабилити тест: три простых шага

1. Просто берем человека, который не открывал никогда ваш продукт. Лучше постороннего. Но можно друга. Или родственника.

1. В 2 предложениях говорим суть вашего продукта. И просим установить и воспользоваться прямо сейчас.

1. Становимся сбоку. Запасаемся поп-корном. И смотрим.

Главное правило юзабилити теста — молчать

Т.е. не подсказываем. Нельзя угукать, когда он что-то там делает правильно. Нельзя не-некать, когда он тупит и делает совсем не то. Изо всех сил терпим и молча смотрим. Это, кстати, сложно)

Но вы же не будете стоять и подсказывать реальным пользователям. Поэтому и тут стоим над душой и просто смотрим.

Что покажет один юзабилити тест

Если у вас получится не подсказывать, вы офигеете, как человек будет тупить. Даже если у вас там простейший интерфейс. И за одну такую сессию можно вскрыть столько нюансов, где в вашем продукте тупят люди, что сами бы никогда не додумались.

Сейчас все читают и думают, что у них все хорошо и это не про их продукт) Просто попробуйте))

Оставлю скрин подписчика, который так сделал. У Вовы в продукте 1 (!) кнопка. А результат такого простейшего теста вы видите на скрине.

Масштабируй юзабилити тест — и улучши продукт кратно

А теперь представьте, если сделать такой эксперимент на 3 разных людях? На 10?

Осторожно, есть риск сильно улучшить продукт.